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去年，营口自贸区调解委员会共调解成功消费金融类案件2600余件，为多家民营企业挽回经济损失500余万元，为当事人免除借款利息、违约金共计200余万元。通过一年多的运营发展，营口自贸区调委会打造了以化解金融纠纷为主的特色调解品牌，为全国金融纠纷调解提供了营口自贸区样本。
创新运营机制。创新性探索“调委会三方运营模式”，采购专业三方机构运营金融纠纷调解中心，有效提升了调解工作的专业性和效能。强化信息平台建设。营口片区人民调解委员会先行先试，委托运营团队自主技术研发了小额金融纠纷多元一体化调解系统，该系统融合智能案件分配、数据加密、一键式外呼、一键式短信发送、一键式调解函生成等功能，满足调解工作的一体化流程。
强化风险防控。营口片区管委会法治部门严格履行管理职责，发挥对人民调解委员会的业务指导、督导等功能，完善调解案件审核、监督机制，确保案件真实、合法、自愿、平等。
强化宣传引导。2022年度与调解系统配套的调委会官方网站、公众号同步上线，官方网站、公众号中与调解系统进行数据同步，被申请人可在官方网站、公众号中查询案件信息，并且可在调解系统中显示被申请人查询记录，可供调解员第一时间与被申请人取得联系。管委会对于网站、公众号发布的信息进行审核监督，确保内容合法。
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