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　　近年来，营口市西市区五台子街道华安社区以建好用好“居民评理说事点”为载体，多方位拓展和畅通群众诉求表达渠道，用实际行动为维护社区和谐稳定作出积极贡献。

　　为充分发挥“居民评理说事点”的矛盾纠纷调处点、社情民意汇聚点、公共法律服务点、干群关系联系点、文明风尚传播点的职能作用，华安社区积极主动协调，对照评理说事点“七一个”建设标准，及时落实场地、确定人员，根据工作进展和实际需要，先后将“居民评理说事点”标示牌和职能作用公示牌悬挂上墙，设置了图书角，制作了便民服务联系卡和记录本，建立了评理说事微信群，进一步完善了基本设施建设，确保各项工作有力推进。

　　为使“居民评理说事点”更好地服务群众，在营口市司法局的指导下，华安社区进一步推动“居民评理说事点”工作提档升级，强化职能作用发挥，拓展功能定位，延伸服务触角。坚持半月一次召开“开门说事会”，并邀请辖区居民参加，将会议上提出的、评理说事微信群反映的、信息员收集的问题一并研究解决。使评理说事和便民答事真正落到实处，及时、便捷、有效地解决了涉及辖区百姓切身利益的各种问题。在“居民评理说事点”设置“私密室”，耐心接待反映问题群众。在“唠家常”的过程中，努力将各类矛盾纠纷消除在萌芽状态、化解在基层一线。

　　营口市西市区五台子街道华安社区“居民评理说事点”收集了小到家长里短、邻里矛盾，大到房产、物业、房屋拆迁、小区改造等与百姓生产生活息息相关的各类问题，及时化解了矛盾纠纷33件，提供法律咨询210余人次，做到基层治理“耳聪目明”。“居民评理说事点”已经成为密切党群干群关系的“连心桥”、社情民意的“搜集点”、矛盾纠纷的“终点站”，群众的幸福感满满。