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　　行政复议体制改革以来，松江区行政复议局持续深化和实践“开门审理”理念，不断完善案件审理机制，提升行政复议工作的公信力与社会影响力，以行政复议“小切口”推动法治政府建设大格局。

　　打造“身边的行政复议”

　　今年以来，松江区在方松街道试点设立行政复议基层咨询（受理）联系点的基础上，已实现全区18个街镇（经开区）行政复议基层咨询（受理）联系点全覆盖，赋予基层司法所行政复议联络、咨询、指导等职能，打通复议服务“最后一公里”。目前，各基层联系点参与化解行政复议案件3件，协助起草复议答复5件，参加协调沟通27件。

　　同时，为推动全区行政复议基层咨询（受理）联系点切实发挥实效，区行政复议局还专门组织相关专题业务培训、学习考察交流等活动，提升基层联系点的服务能力和质量。

　　突破“书面审理”的局限

　　为保障行政复议工作的客观、公平、公正，行政复议体制改革以来，松江区严格落实行政复议“开门审理”各项要求，不拘泥于传统的书面审理，在工作实践中逐步形成“每案必电话联系，疑案必现场调查，难案必集体研讨”的案件审理模式。案件调查涉及交管、治安、市场、劳动与社会保障、生态环境等多个领域，跨区域调查足迹延伸至金山、奉贤、青浦等多个区域。

　　同时，坚持用好听证会、质证会、协调会等多种沟通模式，既能充分听取当事人双方意见，增强案件审理透明度、公开度，又能为双方纾解矛盾、化解争议提供沟通平台。今年以来，松江区累计化解行政争议401件，占收案总量的38.59%。

　　“实时沟通”与“异步交流”并行

　　除传统的电话沟通、现场接待、线下走访等形式外，区行政复议局还专门注册局工作微信，以更直接、更便捷、更高效的方式与申请人开展线上互动。工作微信的使用，使得“实时沟通”和“异步交流”同时成为可能，既有利于申请人递交与补充材料、及时了解案件进度，又有利于复议机关及时进行证据固定、高效推进工作流程，极大提高了申请人的获得感。截至目前，区行政复议局通过专门工作微信累计联系申请人达600余人。

　　借“外脑”，增“内力”

　　坚持用好专家、律师和重点领域的执法业务专家，建立日常咨询和定期会议制度，针对重大疑难复杂案件，召开行政复议委员会案审会、组织专家研讨论证，切实增强复议的中立性和专业性，不断提升审理结果的公正度和权威性。截至目前，今年共召开行政复议委员会案审会3次、听证会3次，就疑难复杂问题咨询专家达40余次，成功为松江区解决疑难复杂案件30余件。

　　下一步，区行政复议局将持续深化落实“开门复议”各项工作要求，进一步拓展复议便民路径，充分发挥行政复议监督依法行政、促进行政机关自我纠错、保护群众合法权益、有效化解行政争议的积极作用，为法治松江建设添砖加瓦。