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　　为切实把狱务服务中心打造成监狱连接群众的纽带和向社会展示公正文明执法的窗口，凌源第六监狱采取系列举措，实现了监狱业务服务功能的有效拓展，让来访群众不仅感受到“速度”，更感受到“温度”。

　　在“利民”上下功夫，监狱大力开展狱务服务中心标准化建设，增设母婴室、家属休息区、就餐服务点，设置医药箱、雨伞架、充电器等便民设施，切实为来监办事群众提供便利。同时，监狱不断加强内部管理，优化服务流程，明确工作职责，严肃窗口工作纪律，在精细化管理中提升服务水平，切实为群众营造一个优质、便捷的狱务服务环境。

　　在“便民”上见实效，监狱在狱务服务中心设置窗口办事指南，规范示范文本表格，同一事项同一标准、一套表格一次办理，实现了“进一扇门，办所有事”。结合“一窗通办”工作需求，相关部门在狱务服务中心设立消费查询、会见登记、提审取证、司法衔接等工作窗口，进一步简化工作流程，在案件线索移送、司法衔接、提审取证、押解重审等方面深化信息共享，强化执法司法协作配合。狱务服务中心的规范运行得到了来访群众的普遍认可。

　　在“亲民”上求突破，监狱通过各种举措，为群众提供多渠道、便利化、高效率的业务办理服务。在狱务服务中心大厅设置狱务公开咨询台，相关部门负责人接待来访群众，宣传监狱工作方针，及时收集群众对监狱工作的意见建议，不断加强和完善监狱执法工作。今年以来，监狱接待来访群众200余人次，为群众解答政策咨询千余次，解决群众问题百余项。