政讯通中心

　　 “你们热情负责的服务态度和耐心、准确的解答让我们一直悬着的心落地了，也让我们看到了政府心系群众、为民办实事的行风政风变化。”前来大连市监狱狱务服务中心办事的服刑人员亲属和外来办公人员这样说。

　　狱务服务中心是监狱对外服务、展示良好社会形象的窗口。大连市监狱紧密结合监狱工作实际，聚焦为群众办实事、解难题，强化优质服务理念，积极打造狱务服务品牌，推出了“一站式”狱务服务模式，全面提升监狱服务便利化水平，为监狱行政系统营商环境建设打开了一扇明亮的“窗口”。

　　在接待大厅，狱务服务中心设置了专业能力较强的警察专门负责接待处理咨询查询、监管审批、队伍管理等多个服务窗口，及时回答涵盖监狱全面工作内容的相关问题，让来狱办公的政务人员和接见的亲属政策明、少跑路、解难题，狱务服务中心“热线”24小时全时段在线，真正让群众心暖、心实、心安。

　　狱务服务中心既是一个服务窗口，也是一个助力服刑人员改造的重要平台，具有双向服务功能。

　　2022年春节前，五监区服刑人员张某86岁的母亲念子心切，拖着行动不便的身体来狱探视。狱务服务中心为其准备了轮椅，探视完毕后，张母感动得热泪盈眶，鼓励儿子好好改造来回报监狱警察的热情服务。

　　“探视二十分，真情全时域”，近年来，大连市监狱狱务服务中心通过优质服务、全程全时热情周到地为民办实事，有力提升了监狱的营商环境建设，充分展示了监狱及监狱人民警察的良好形象，也让服刑人员家属切身感受到了现代化文明监狱规范、文明、有序的管理现状。