政讯通中心

为深入贯彻落实全省公安局长会议精神，推动“八大警务”之“服务警务”落地落实，习水公安始终坚持人民立场，牢记全心全意为人民服务宗旨，急群众之所急、想群众之所想，结合辖区实际需求，持续推进“自助办”“委托办”“上门办”“预约办”等系列便民措施见实效，进一步降低群众办事成本，提升公安政务服务质效，打造警务服务实践创新的“习水经验”“习水样本”。

坚持家门口24小时“自助办”

2021年初，习水公安率先在辖区设立24小时公安政务自助服务区以及街面警务站自助服务区，为有紧急需求的辖区群众提供紧急办证业务，实现群众自助办理身份证领取、身份证补办、交通违法处罚缴款、港澳台通行证再次签注等高频警务服务事项，全天候满足群众办事需求。

坚持全球零距离“委托办”

严格遵循委托办理的“正确性”“真实性”“可溯性”原则，在全省首创“照相委托”模式，即当事人身在外地、外省、境外，凭委托书以及本人手持委托书的照片等资料即可远距离办理身份证等63项警务服务事项。

坚持全域跨一步“上门办”

习水县公安窗口业务人员在提高服务效能上下功夫，落实好“上门办”，配置单机版身份证办理设备，对偏远山区和孤寡老人等特殊群体开通上门办证、送证上门等绿色通道，为他们提供“上门办”服务。

坚持全年不打烊“预约办”

通过“习水公安”微信公众号等渠道公布预约办业务事项、电话等，让广大群众了解“预约办”业务及预约途径，方便上班族、学生、个体业主等空闲时间少的群体在非工作日预约办理身份证、处理交通违法、开具户籍证明等50余项服务事项。

一个窗口，就是一座警民“连心桥”，习水县公安局从点滴小事做起，从细微之处入手，真心实意为群众做好事、办实事、解难事。下步工作中，习水县公安局将继续坚持民意导向、问题导向、效果导向，推出并落实更多便民利民措施，让群众感受到警务服务的便捷和高效，切实提升辖区群众安全感、满意度和获得感。