为更好地助力营商环境建设,葫芦岛市法律援助中心全方位提升法律服务水平。去年以来,葫芦岛市法律援助中心共为276位受援人提供了法律援助服务,办理各类诉讼法律援助案件314件,挽回经济损失或取得经济利益819万余元。
完善政务服务事项库法律援助事项内容,及时准确公布办事指南,推进政务服务标准化建设;建立健全“首问负责”“一次性告知”“否定备案”等服务制度,实现政务服务事项咨询、受理、审查、反馈等全流程标准化管理;设置“代帮办”窗口、配备专人帮助网上申请,解决老年人、农民工等特殊群体网上申请法律援助业务相对比较困难的问题。
葫芦岛市法律援助中心出台措施保证业务开展,全力保障法律服务质量,保证法网驻场人员和社会律师值班值守公共法律服务实体平台和热线平台,坚持简化管用、务实便捷、效率优先的原则,提高法律服务质量;优化法律服务工作方式,引导群众通过“12348”公共法律服务热线平台和网络平台寻求法律服务。