近日,办理律师事务所分所派驻律师业务的刘女士将材料上传到大连政务服务网后,当天就接到了大连市司法局行政审批办公室工作人员的电话。工作人员告诉她,其提交的申请材料初审已通过,并会被转至辽宁省司法厅,线下只需将律师证、照片、律师事务所分所执业许可证(副本)邮寄到省司法厅,等待办理结果即可。切实体会到了“互联网+审批”带来便利的刘女士对大连市司法局“极简”审批工作模式赞叹不已。
这只是大连市司法局行政审批办公室落实“一网通办”工作、提供便民政务服务的一个缩影。记者在采访中了解到,近年来,该市司法行政审批工作坚持贯彻规范化、制度化、法治化原则,践行“便民、规范、高效、廉洁”的宗旨,致力打造“极简”审批服务品牌,助力法治化营商环境建设。仅2022年上半年,“一网通办”平台就受理报件1063件,收到投诉零件。
按照“一网通办”工作要求,大连市司法局行政审批办公室已实现所有依申请类政务服务事项网上归集,依托大连政务服务网提供“互联网+审批”服务,实现了行政许可类、行政确认类、行政给付类共计52项事项的全程网办。其中,省市联办事项通过连接大连政务服务网和辽宁政务服务网,采用“互联网+邮寄”的审批方式,实际网办率达到100%。同时,针对疫情防控新要求与当事人的个性化服务需求等特殊情况,主动提供延时服务、预约服务、回访服务等“保姆式”特色审批服务,全面对接当事人的需求,不断加强审批服务的精准性,解决群众办事痛点、难点,提高群众办事满意度。
为进一步规范审批政务服务礼仪,大连市司法局行政审批办公室还制定了审批十大文明用语规范,确保为群众提供优质、文明、高效的审批服务。
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