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“如果没有你们帮我想办法化解难题，我的遗产继承公证很难办成，真的太感谢你们了。”近日，铁岭市民李女士来到铁岭市公证处，将一面印有“公正为民暖人心，专业高效解民忧”的锦旗送到工作人员手中，感谢铁岭市公证处帮助她和家人解决了遗产继承难题。
原来，李女士的丈夫于前几年去世，在外地留有几处房产并分布于不同城市。李女士在办理继承手续的过程中困难重重，受疫情影响，加上年纪和身体原因，继承手续一拖再拖。无奈，一筹莫展的李女士来到铁岭市公证处寻求帮助。公证员助理张卓热情地接待了她，了解情况后，耐心地给李女士讲解法律关于继承的具体规定和公证程序规定，一步一步指引她如何办理。考虑到李女士要继承的房产分布于不同城市，涉及的手续比较复杂，还存在转继承等较为复杂的情况，为了减轻当事人收集整理证明材料的负担，公证员李淮主动承担了调查取证工作，代为到相关部门调取证明材料，并帮助李女士与要继承房产所在地的公证处联系、沟通、协查。经过近一个月的共同努力，终于帮李女士办好了遗产继承，解决了困扰李女士多年的继承难题。
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