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4月13日上午，一名当事人急匆匆赶到湟源县人民法院诉讼服务中心立案窗口，递交民事起诉状要求立案，经工作人员审查，当事人起诉的案件依法应由青海省民和县人民法院管辖。工作人员考虑到疫情期间特殊情况，便告知湟源县人民法院虽然无管辖权，但可以帮助当事人通过微信小程序“人民法院在线服务”向有管辖权的法院提交立案申请。
通过工作人员指导当事人利用智能手机操作，仅5分钟，便通过微信小程序“人民法院在线服务”完成了在民和县人民法院的立案申请，看到立案申请提交成功，当事人很感动，尤其是得知后续案件审理阶段也可以通过“人民法院在线服务”小程序操作进行后，不断向工作人员表示感谢“太方便了，原本还担心因为疫情没办法立案，没想到家门口就把案子立了，真的太感谢你们了！”
近年来，湟源县人民法院诉讼服务中心将诉讼服务与“为群众办实事示范法院”创建活动紧密结合，切实转变观念，积极引导当事人选择网上立案等诉讼服务，特别是在疫情防控形势下通过“互联网+”的智慧诉讼模式，让信息“多跑路”、群众“少跑腿”，大幅度减少人员流动和诉讼成本，在保障群众生命安全和身体健康的同时，让诉讼服务不停摆，公平正义不止步。
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