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　　 为认真贯彻落实全国调解工作会议精神，坚持发展“枫桥经验”实现矛盾不上交,主动顺应“互联网+”时代趋势，大力推广现代信息技术在调解工作中的应用，积极打造人民调解升级版。西双版纳州主动融入“数字法治、智慧司法”建设体系，致力在加强信息化、智能化建设，进一步提高调解工作质效上下功夫，积极向省司法厅申请开展人民调解智能移动终端调解无纸化办公试点，着力解决矛盾纠纷调解工作中存在的信息“采集难、取证难”、“卷宗制作难”等实际问题，2019年9月，人民调解智能移动终端调解无纸化办公正式在全州60个调委会开展试点工作。9月16日，在科技公司技术员巡回现场培训指导下，勐腊县勐伴镇人民调解委员会调解员运用智能移动终端调解无纸化办公系统成功调解了一起离婚纠纷，双方当事人通过智能手机采集了电子签名和电子指纹，提交系统加盖调解委员会的电子公章后，立刻生成了带有二维码的人民调解电子协议书，并由双方当事人扫码保存至个人手机，全州第一份电子卷宗由此产生。真正实现了一站式办公，无纸化办公，翻开了西双版纳州人民调解进入“互联网+”时代的新篇章。

　　 智能移动终端调解无纸化办公系统能够实现矛盾纠纷案件的受理、审核、调处、查询、督办、评定、归档等流程网上办理，系统自动生成电子协议书和案件电子卷宗，永久保存。系统简单易用，操作性强，贴合实际，节约时间和精力，避免了重复录入，有效解决了人民调解员对以往纸质协议书携带难、保管难、盖章难、案件卷宗制作难的实际问题，同时也得到了广大群众、当事人的认可，真正实现了“让科技多跑路、群众少跑腿”。通过人民调解无纸化办公的使用，实现矛盾纠纷排查化解随时随地开展，矛盾纠纷调解实时登记上报，让矛盾纠纷调查、取证、调解更加及时、准确，大大提高了工作效率、缩短了工作时间、提升了工作质量，为人民调解事业的可持续开辟了新途径，为有效打通服务群众“最后一公里”提供了坚实的基础。

　　（西双版纳州司法局 张俊、卢凤娟供稿）